こういったトラブルは初期不良では見られません。
購入してから暫く経過しないとでてきません。
1年前後で出やすい傾向にあります。
トラブルの原因はハッキリしていません。
もしも基板が原因であれば本体を交換するしか方法はありません。
症状は具体的に「電話しているときの自分の声が相手に聞こえない」とか
「相手の声が電話しているときに聞こえない」とか
「ロック解除をしたときの動作音が聞こえない」などのトラブルです。
iPhone4に比較的多いトラブルになっています。
どんな機能が動作しないのかを確認しましょう。
共通して言えるのはサウンド系のトラブルであることです。
それぞれ故障部位がことなります。ラウドスピーカー・マイク・イヤースピーカーなどです。
この部品はそれぞれ関連性はありません。全部が使えない状態であれば、3つのパーツが壊れているかもしれません。
もしくはサウンドに関する基盤のチップのトラブルでしょう。
すでに古い機種になってしまったiPhone4に特徴的なのは通話トラブルです。
そのトラブルの原因は基板であるケースが5割以上になっています。
古い機種ですから新しいiPhoneに機種変更してもいいかもしれません。
愛着があって修理に出すならば、iPhone修理業者に依頼をするのも方法です。